Dentro de la aplicación de vidiv, tanto ponentes como organizadores tienen la opción de compartir con los asistentes al evento una presentación, vídeos u otros recursos visuales para acompañar sus ponencias. Si tu dispositivo macOS no te permite compartir la pantalla, puede deberse a varias razones. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema.
Configuración de privacidad
Lo más seguro es que, por seguridad, tu dispositivo tenga desactivados por defecto los permisos de grabación de pantalla, cosa que no suele ocurrir en ordenadores con sistema operativo Windows. ¿Cómo puedes dar estos permisos?
- Ve a "Preferencias del Sistema" en tu macOS.
- Selecciona "Seguridad y privacidad".
- Selecciona la pestaña de "Grabación de pantalla y del audio del sistema"
- Asegúrate de que la aplicación que estás utilizando tenga permitido grabar la pantalla.
- Si la aplicación o navegador no aparece entre las opciones disponibles, añádelo a la lista pulsando en el botón “+”, y buscando el nombre del programa en el apartado de “Aplicaciones”.
- Reinicia el navegador para que se apliquen los ajustes.
Nosotros, desde vidiv, recomendamos que el navegador a través del cual se acceda a un evento, sea siempre Google Chrome. Es el más compatible con todas las funcionalidades. Desde macOS, Safari es el navegador que el sistema trae por defecto, pero tratar de compartir pantalla desde ahí puede hacer que la imagen que se muestre a los espectadores esté en mala calidad, o borrosa.
Actualizaciones de software
Asegúrate de tener la última versión del sistema operativo macOS instalada. Las actualizaciones del sistema pueden solucionar problemas de compatibilidad y errores.
Reinicia tu macOS
A veces, reiniciar tu ordenador puede solucionar problemas temporales. Intenta reiniciar y verifica si puedes grabar la pantalla después de reiniciar.
Si después de seguir estas instrucciones, tu problema no se ha solucionado, puedes escribirle un correo a soporte@vidiv.com y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte.